нужна помощь

Всем привет. Есть ли среди вас кто-то кто разбирается в вопросе? Оплачивала госпошлину на загранпаспорт и эта курица безмозглая оператор ввела неверную фамилию и неверные паспортные данные.(талантище просто) Что теперь делать? Заново оплачивать, а этот платеж изымать, или что? И вообще на сколько это все затянуться может? Я прям не знаю, что за ерунда в голове оператора была. кучу проблем мне принесла. Да и я молодец, не проверила, А мне и не дали, просто на держи иди вали))))